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“现在办事效率真高,工程和用电申报不用分头办理,只跑一次就够了,省时省力又省心。”日前,由国网唐山供电公司与市行政审批局联合推出的“用电联合报装”新服务,得到了海港开发区医院的肯定和点赞。
据了解,8月17日,“用电联合报装”在市工程建设项目联合审批系统正式上线运行,系冀北地区首次实现此项功能。当天,海港开发区医院派人来到区行政审批大厅,申请办理“唐山海港经济开发区医院二期工程”项目审批时,在办事员的引导下,同步完成了用电报装业务申请,成为首位体验“用电联合报装”服务的企业客户。第二天供电员工就来到医院建设项目现场勘查,结合实际情况提出专业性指导意见,并制定和答复了供电方案,如此省时方便的服务让用户称赞不已。
为进一步优化营商环境,更好地提高客户用电体验,唐山供电公司不断创新服务模式,深入贯彻落实唐山市委、市政府“水电气暖联合报装”政策,积极与市行政审批局沟通对接,发挥政企联动优势,依托省一体化政务服务平台专题库,实现供电营销系统与工程建设项目审批系统数据的互联互通,客户在办理工程项目审批的同时,可同步申请用电报装业务。供电营销系统在接收到推送信息后,第一时间将报装信息同步派发到项目所在辖区的供电单位,供电员工及时受理用电报装申请,提供从申请到验收过程中跟踪式“一条龙”服务,并将办理结果信息回传至工程建设项目审批系统,客户在用电报装上不必花费任何时间,真正实现了客户从“多次分头办”到“一次联动办”的实质性转变。
截至目前,该公司收到市工程建设项目审批平台推送的用电报装预受理工单9条,已为9个项目提前开展客户用电报装工作。